Evaluation des alternatives Open Source au sein d’une informatique d’entreprise

Dans un environnement économique offrant peu de visibilité, les grandes entreprises cherchent à maîtriser voire diminuer leurs coûts informatiques : pour protéger les investissements informatiques sur les nouveaux projets différentiants et innovants, l’objectif prioritaire est de diminuer les coûts de fonctionnement.

Enfin, les logiciels Open source apportent une liberté de choix de fournisseurs qui permet à leurs utilisateurs de bénéficier d’une vraie concurrence, et d’améliorer leur pouvoir de négociation vis à vis des éditeurs propriétaires de moins en moins nombreux et de plus en plus dominants.

Convictions LINAGORA

La meilleure solution pour une grande organisation n’est jamais tout Open source ou rien : notre conviction est que l’optimisation financière et technique repose sur un mix Open source / Propriétaire dans lequel le logiciel propriétaire n’est utilisé que là où il est indispensable, là où son surcoût est justifié par des propriétés uniques dont l’entreprise a besoin.

A titre d’illustration, nous avons mené de nombreuses études sur les bases de données qui ont conduit à imiter l’utilisation d’Oracle là où les niveaux de performance attendus l’exigeaient, et des logiciels Open source du type PostgreSQL sur toutes les autres bases. Ce qui conduit à une baisse significative du coût sans altération de la qualité technique. Autre exemple dans le domaine de la bureautique, le remplacement de Microsoft Office par OpenOffice sur les postes de travail qui ne nécessitent pas une utilisation intensive ’Excel conduit aussi à une réduction de coût spectaculaire (70% chez un de nos clients).

On se retrouve souvent dans des rapports 80% Open source, 20% propriétaire. Notre conviction est qu’un DSI doit systématiquement se poser la question de la pertinence du choix du logiciel propriétaire : comme l’a écrit un de nos clients, « inversons la charge de la preuve : il faut maintenant justifier le choix propriétaire ! ». Chaque situation étant particulière, nous proposons une approche d’étude spécifique prenant en compte l’architecture informatique existante, les adhérences des logiciels propriétaires en place avec les applications de l’entreprise, ainsi que les conditions tarifaires négociées.

Par ailleurs, la réduction de coûts si elle peut être importante en récurrent, n’est jamais immédiate. C’est ce que nous illustrons dans nos études, par une analyse économique comparée sur 3 ou 5 ans.

Mais notre conviction est aussi que l’analyse économique ne doit pas être le seul facteur de choix. Nous considérons que les deux autres promesses de l’Open source sont tout autant importantes :

1.Qualité mais aussi robustesse, sécurité, évolutivité et innovation des meilleures logiciels Open source rendues possibles par le modèle de développement communautaire. L’expérience accumulée par LINAGORA depuis 10 ans sur ce domaine, nous permet de connaître les solutions les plus pérennes au point de proposer des contrats de support et maintenance avec engagement de résultat sur ces logiciels.

2.Liberté de choix de fournisseurs pour vous accompagner sur les logiciels Open source (LINAGORA n’est pas le seul fournisseur possible !) tout en montrant aux éditeurs propriétaires qu’ils ne sont plus en situation de monopole, ce qui améliore votre pouvoir de négociation.

Dans tous les cas, il est indispensable de piloter les solutions Open source avec la même rigueur que toutes les autres composantes du système d’information. Sinon, tous les avantages de l’Open source disparaissent rapidement : les coûts augmentent par la fragmentation des choix, la qualité baisse et le risque augmente par un pilotage non coordonnée sans contrat de support à la hauteur des exigences, et la dépendance vis à vis de petits acteurs augmente.

Proposition LINAGORA

LINAGORA a développé une approche « Schéma Directeur Open Source » qui vise à identifier les domaines sur lesquels l’alternative Open source est pertinente techniquement et financièrement, en prenant en compte les aspects spécifiques de l’architecture informatique de l’entreprise et en s’appuyant sur sa base d’expérience de l’utilisation de l’Open source dans les grandes organisations. Notre démarche est incrémentale pour donner à nos clients des points de passage fréquents permettant à chaque étape de décider de la suite à donner :

Etape 1 : Analyse macroscopique des principaux domaines du système d’information selon un découpage que nous pouvons proposer. Le livrable de cette première étape est la sélection des 2 à 4 domaines prioritaires sur lesquels nous proposons de mener une étude détaillée et les raisons pour lesquelles nous n’avons pas recommandé de sélectionner les autres domaines.

Etape 2 : Pour chaque Domaine sélectionné, nous conduisons une analyse détaillée dont les principaux livrables sont : 1.Analyse économique (TCO) comparée de la situation existante par rapport à l’alternative Open source proposée : approche Stock (remplacement des logiciels propriétaires en place), et approche Flux (installation des logiciels Open source pour les nouvelles installations) 2.Grille de choix Open source pour migrations (Stock) et nouvelles installations (Flux) 3.Plan projet détaillé de la migration pour les logiciels en place (Stock)

Etape 3 : Maîtrise d’œuvre ou accompagnement de vos équipes pour réaliser les projets sélectionnés.

Etape 4 : Support et maintenance des solutions Open source utilisées sur la base de l’offre LINAGORA (Open Source Software Assurance).

En terme de coûts et délais, nos propositions dépendent fortement du périmètre de la mission. Sur la base des missions que nous avons menées, le coût de l’étape 1 se situe entre 15 et 60K€ et chaque domaine étudié en étape 2 entre de 10 et 50K€. Une fois les données initiales connues, le délai nécessaire pour l’étape 1 est entre 4 et 8 semaines.